Что такое комиссионирование заказов
Это процесс обработки и выполнения заявок, полученных от клиентов. Он включает в себя проверку наличия товаров на складе, подготовку их к отправке, упаковку и маркировку, а также оформление необходимых документов.
У этого процесса несколько целей:
- Обеспечение наличия грузов на складе — комиссионирование позволяет определить, какие вещи есть, а каких нет. Это помогает избежать ситуаций, когда покупатель делает заказ, а нужный товар на складе отсутствует.
- Повышение удовлетворенности клиентов — комиссионирование помогает быстро найти необходимую вещь на складе и подготовить ее к отправке. Благодаря этому процесс отгрузки происходит оперативнее, а покупатели получают заказы быстрее. Это положительно влияет на их лояльность к компании.
- Оптимизация использования пространства — при грамотно организованном комиссионировании грузы размещены так, чтобы их было просто найти и забрать. Важную роль в этом играет складское оборудование.
- Повышение точности выполнения заявок — благодаря комиссионированию легко проверить, соответствует ли груз заказу клиента.
- Снижение затрат на хранение — благодаря этому процессу становится понятно, какие товары пользуются большим спросом, а какие — меньшим. После получения этой информации администрация перестанет заказывать непопулярные грузы и сконцентрируется на закупке более востребованных вещей.
Типы комплектации товаров на складе
Стратегий организации этого процесса всего четыре:
- Дискретная комплектация — один сотрудник работает с заказом от начала и до конца. Он не берется за другие заявки, пока не разберется с текущей. Это не самый оптимальный вариант: комплектовщику приходится ходить по всему складу в поисках нужных грузов. Он использует время не рационально и сильно устает. Для широкопрофильных складов такая стратегия не подходит совсем, а для небольших специализированных является удобной.
- Комплектация партиями — сотрудник работает сразу с несколькими заказами. При такой стратегии работник склада собирает похожие по специфике товары, после чего они отправляются в зону комплектации. Там их распределяют по конкретным заказам. Подобный метод не совершенен: много времени тратится на финальный этап сборки товаров. Но это быстрее, чем поручать заказ только одному сотруднику.
- Зоновая комплектация — склад делят на условные зоны. Каждая из этих частей пространства закреплена за определенным работником. Заказ перемещается из одной зоны в другую, а сотрудники по очереди его заполняют. Главный недостаток такого способа комиссионирования — работники зон с товарами повышенного спроса могут испытывать чрезмерную нагрузку.
- Волновая комплектация — очень похожа на комиссионирование партиями. Быстрая и удобная, сильно сокращает временные затраты на перемещения комплектовщиков по складу. При такой системе комиссионирования на складе сотрудники четко понимают, где начинается и заканчивается зона их ответственности. Основной «минус» волновой комплектации — необходимо нанимать высококвалифицированный персонал и заранее подготавливать склад.
Как выполнять комплектацию товаров на складе
Инструкция очень проста:
- При необходимости после получения интернет-заказа менеджер связывается с клиентом и уточняет детали.
- Заявка вносится в товароучетную систему.
- Формируется комплектовочный лист. В нем написано, какие именно позиции необходимо собрать. Указано также их количество и описано их расположение на складе.
- Заявку передают сотрудникам, которые будут ее обрабатывать. Далее все зависит от метода комплектации товаров.
- Грузы упаковываются и отправляются к покупателю.
Если у организации несколько складов, для последнего этапа работы ей понадобится узел окончательной сборки.
Складское оборудование для комиссионирования товаров
Чтобы данный процесс был быстрым и эффективным, работникам необходимы разнообразные «помощники»:
- Штабелеры и ричтраки — устройства, которые используются для подъема и перемещения грузов на высоту.
- Погрузчики — машины, предназначенные для перевозки паллетов по складу. Бывают электрическими или дизельными.
- Конвейеры — система транспортировки товаров между различными зонами помещения.
- Стеллажи — основной элемент склада, где хранятся товары. Некоторые модели комплектуются колесами для большего удобства. Выбор стеллажа зависит от типа товаров и специфики склада.
Для успешного комиссионирования необходимы также особые тележки. «Rusklad» производит разные модели подобного оборудования. Наиболее удобные для организации комплектации товаров — ТПДЯ и ТДК 01.
Тележка платформенная для ящиков двухъярусная представляет собой цельносварной каркас, включающий полки и ручку. Поворотные болтовые колеса диаметром 125 мм приобретаются отдельно. Дополнительно тележку можно укомплектовать кронштейном, лестницей с пуклевкой на ступенях и съемным листовым пластиком для полок. Такое оборудование выдерживает нагрузку до 100 кг.
Тележка для комиссионирования имеет максимальную грузоподъемность 200 кг. Она состоит из платформы, крышки, двух задних бортов и боковых бортов. В комплекте поставляются также метизы для установки колес. Дополнительно возможно приобрести колеса диаметром 125 мм, ручки на болтовом соединении, лестницу и планшет.
Такие тележки стоит купить вне зависимости от выбранного способа комплектации товаров. Они обладают рядом достоинств:
- Обеспечивают удобство перемещения грузов — позволяют легко перемещать товары внутри склада. Предоставляют удобную платформу для перевозки коробок, паллет или других видов упаковки.
- Экономят время и усилия комплектовщиков — с их помощью работники склада могут быстро и эффективно перевозить большое количество товаров. Это увеличивает производительность работы и уменьшает усталость сотрудников.
- Обеспечивают безопасность работникам склада, защищают их от травм и несчастных случаев — большая часть такого оборудования оснащена тормозами и ремнями для фиксации груза.
Тележки для комиссионирования товаров бывают разных размеров и конфигураций, что позволяет адаптировать их под различные типы товаров и размеры склада
Где купить оборудование для комплектации товаров
На сайте интернет-магазина «Rusklad» представлено множество подобных товаров. В каталоге можно подобрать наиболее подходящий вариант. А если найти тележку с конкретными параметрами не удалось, оформить заявку на ее изготовление по индивидуальному заказу будет очень просто. «Rusklad» также занимается производством стеллажей и полноценных систем для складирования. Благодаря им легко оптимизировать пространство любого склада.
На сайте опубликована вся необходимая информация о товарах. Если после ее изучения останутся вопросы, стоит связаться с менеджером. Он проконсультирует по ассортименту и поможет подобрать подходящую технику при необходимости.